Ketika Anda berbisnis, pernahkah Anda melihat apa yang dilakukan customer setelah membeli produk Anda? Ketika customer puas, mereka akan mengabarkan dan merekomendasikan ke temannya. Namun, apabila tidak puas, mereka akan segera mengabarkan itu kepada Anda. Jangan buru-buru down saat ada customer yang kecewa dan komplain, karena sebenarnya mereka itu adalah…

Inilah yang Harus Anda Lakukan kepada Customer

Strategi Menentukan Harga yang Tepat untuk Produk Anda
Harga merupakan salah satu penentu keberhasilan penjualan sebuah produk. Dalam dunia pemasaran, dikenal suatu istilah bernama marketing mix yang merupakan suatu konsep bauran pemasaran yang terdiri dari 4P yaitu product (produk), price (harga), places (tempat) dan promotion (promosi). Strategi penentuan harga bertujuan untuk mendapatkan keuntungan, merebut pangsa pasar, dan menjaga…

Pendekatan GROW pada Coaching untuk Peningkatan Performa Tim Anda
Tujuan umum coaching adalah untuk dapat memaksimalkan potensi dan meningkatkan talenta, bakat, juga kemampuan dari setiap individu di sebuah organisasi perusahaan. Salah satu teknik sederhana yang banyak digunakan untuk membantu para leader dalam menjalankan perannya sebagai coach di perusahaannya adalah pendekatan GROW. Apa artinya GROW itu? GROW adalah akronim dari…

Mengapa Harus Fokus pada Satu bidang Usaha?
Melirik peluang untuk memulai usaha lain adalah hal yang sering dilakukan pengusaha untuk meningkatkan omset usaha. Tapi, sebelum berpikir untuk memulai usaha lain, alangkah baiknya fokus dulu pada bisnis yang dijalani lebih awal. Artinya, memilih untuk memulai usaha lain dapat dilakukan selama bisnis utama yang ditekuni telah berjalan dengan stabil.…